Foire aux questions
1. À quelle fréquence devrais-je faire nettoyer ma thermopompe?
***Si vous souffrez d’allergies ou si vous avez des animaux de compagnie, il serait préférable 1 fois tous les ans***
Il est recommandé de faire un nettoyage professionnel une fois aux deux an, idéalement au printemps ou à l’automne, pour maintenir la performance et la qualité de l’air.
2. Quelle est la durée d’un nettoyage?
Le service dure en moyenne 45 à 60 minutes par unité, selon l’état de l’appareil et l’accès à l’unité.
Pour une thermopompe murale multizone et une thermopompe centrale le temps sera plus élevé.
3. Est-ce salissant?
Non! Nous protégeons toujours les zones de travail. Notre service est propre, professionnel et sans éclaboussures.
4. Offrez-vous un service pour les thermopompes centrales?
Oui, nous nettoyons les unités murales et centrales. Il suffit de nous mentionner le type lors de la prise de rendez-vous.
5. Quelle est votre zone de service?
Nous desservons Lanaudière, Laval et la Rive-Nord de Montréal.
6. Que dois-je préparer avant votre arrivée?
Merci de :
- Dégager l’accès à l’unité
- Assurer qu’il y ait une prise électrique à proximité
- Aviser s’il y a des animaux ou des particularités sur place
7. Est-ce que je reçois une facture?
Oui, une facture officielle vous est remise par courriel ou en main propre à la fin du service.